Algemene Voorwaarden – De weg naar heling

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten, sessies, trajecten, trainingen en overige werkzaamheden van De weg naar heling.

Door het maken van een afspraak, het afnemen van een dienst of het aangaan van een traject verklaart de cliënt akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden.

Laatst bijgewerkt op: 18 mei 2026.

Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

De weg naar heling: De praktijk van Vera Paauwe, gevestigd in Nederland.

Cliënt: De natuurlijke persoon die gebruikmaakt van coaching, NEI-therapie, energetische begeleiding, sessies of andere diensten van De weg naar heling.
 

Opdrachtgever: De persoon of organisatie die een opdracht verstrekt of een traject boekt. De opdrachtgever en cliënt kunnen dezelfde persoon zijn, maar dit hoeft niet.
 

Dienstverlening: Alle vormen van coaching, NEI-therapie, energetische begeleiding, consulten, sessies, trajecten, trainingen en overige werkzaamheden uitgevoerd door De weg naar heling.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle mondelinge en schriftelijke overeenkomsten, afspraken en boekingen tussen De weg naar heling en de cliënt of opdrachtgever.

Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig wanneer deze schriftelijk zijn overeengekomen.

De weg naar heling behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. Gewijzigde voorwaarden zijn niet van toepassing op reeds lopende trajecten of overeenkomsten.

Artikel 3 – Aard van de dienstverlening

De dienstverlening van De weg naar heling is gericht op persoonlijke ontwikkeling, bewustwording, ontspanning, emotionele ondersteuning en energetische begeleiding.

NEI-therapie en andere aangeboden sessies vervangen nooit medische, psychologische of psychiatrische zorg.

Er worden geen medische diagnoses gesteld en er worden geen garanties gegeven over resultaten of herstel.

Bij lichamelijke of psychische klachten blijft de cliënt zelf verantwoordelijk voor het raadplegen van een arts, specialist of andere bevoegde zorgverlener.
 

Artikel 4 – Totstandkoming van de overeenkomst

Een overeenkomst komt tot stand zodra:

• een afspraak wordt ingepland;

• een intakeformulier wordt ingevuld;

• schriftelijk akkoord wordt gegeven;

• of een traject wordt bevestigd.

Met het boeken van een afspraak verklaart de cliënt akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden.

Artikel 5 – Tarieven en betalingen

De actuele tarieven staan vermeld op de website van De weg naar heling of worden vooraf gecommuniceerd.

Betaling dient plaats te vinden:

• direct na afloop van een losse sessie;

• of voorafgaand aan een traject, tenzij anders overeengekomen.
   

Betaling kan plaatsvinden in contanten, via betaalverzoek, bankoverschrijving of een andere aangeboden betaalmethode.

Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Wanneer betaling uitblijft, behoudt De weg naar heling zich het recht voor toekomstige afspraken op te schorten totdat aan de betalingsverplichting is voldaan.
 

Artikel 6 – Annulering en verplaatsing van afspraken

Afspraken kunnen kosteloos worden geannuleerd of verplaatst tot 48 uur voorafgaand aan de afspraak.

Bij annulering:

• tussen 48 en 24 uur voorafgaand aan de afspraak wordt 50% van het sessietarief in rekening gebracht;

• binnen 24 uur voorafgaand aan de afspraak wordt het volledige bedrag in rekening gebracht.

Bij het niet verschijnen op een afspraak zonder bericht wordt eveneens het volledige bedrag in rekening gebracht.

In geval van overmacht of bijzondere omstandigheden kan hiervan in overleg worden afgeweken.

Artikel 7 – Aansprakelijkheid

De weg naar heling voert de dienstverlening naar beste inzicht en vermogen uit. Er is sprake van een inspanningsverplichting en niet van een resultaatsverplichting.
 

De cliënt blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor:

• eigen keuzes;

• interpretaties;

• lichamelijke en mentale gezondheid;

• beslissingen en handelingen naar aanleiding van sessies of adviezen.

De weg naar heling is niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade voortvloeiend uit deelname aan sessies, trajecten of andere vormen van dienstverlening, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.

Eventuele aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat door de aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd.

Artikel 8 – Vertrouwelijkheid en privacy

Alle informatie die tijdens sessies of contactmomenten wordt gedeeld, wordt vertrouwelijk behandeld.

Persoonsgegevens worden verwerkt conform de geldende privacywetgeving (AVG). Meer informatie hierover is opgenomen in de privacyverklaring van De weg naar heling.

Artikel 9 – Beëindiging van een traject

De cliënt heeft het recht een traject of begeleidingstraject op ieder moment te beëindigen.

Bij tussentijdse beëindiging bestaat geen recht op restitutie van reeds betaalde bedragen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

De weg naar heling behoudt zich het recht voor begeleiding of dienstverlening te beëindigen wanneer daar gegronde redenen voor zijn, zoals:

• grensoverschrijdend gedrag;

• herhaaldelijk niet nakomen van afspraken;

• situaties waarin verdere begeleiding niet passend wordt geacht.

Artikel 10 – Klachten

Wanneer een cliënt ontevreden is over de dienstverlening, wordt verzocht dit eerst bespreekbaar te maken zodat gezamenlijk naar een passende oplossing gezocht kan worden.

Artikel 11 – Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten en dienstverlening van De weg naar heling is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

Contactgegevens

De weg naar heling
Vera Paauwe
E-mail: verpaauwe@gmail.com
Website: dewegnaarheling.nl